Condizioni generali di contratto

Aggiornamento: ottobre 2026

§ 1 Ambito di applicazione e fornitore

1. Le presenti condizioni generali di contratto (AGB) si applicano a tutti i contratti relativi al software Castreon e ai servizi su castreon.net tra Web Tools IT – Inh. Raffael Rump, Finkenweg 22, 87439 Kempten («Fornitore») e il cliente.
2. L'offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (codice civile tedesco), a persone giuridiche di diritto pubblico e a patrimoni separati di diritto pubblico. Al momento della registrazione il cliente conferma di agire nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
3. Condizioni diverse del cliente si applicano solo se il Fornitore le accetta espressamente in forma testuale.

§ 2 Oggetto del contratto

1. Per la durata del contratto il Fornitore concede al cliente il diritto di installare e utilizzare il software Castreon su un server proprio del cliente. L'estensione (in particolare numero di canali, accelerazione hardware, codec, assistenza) risulta dal piano scelto, come descritto su castreon.net al momento della conclusione del contratto.
2. Il contratto comprende l'account cliente su castreon.net, la fornitura di aggiornamenti per la durata del contratto e l'assistenza descritta nel piano.
3. Il cliente utilizza il software sul proprio hardware e sotto la propria responsabilità. Il Fornitore non presta servizi di hosting, trasmissione o contenuti.
4. Le funzioni contrassegnate come «Coming soon» o «In arrivo» non sono oggetto del contratto finché non vengono effettivamente rese disponibili.

§ 3 Registrazione e conclusione del contratto

1. Per l'utilizzo è necessario un account cliente. I dati forniti alla registrazione devono essere completi, corretti e mantenuti aggiornati.
2. La presentazione dei piani su castreon.net non costituisce un'offerta vincolante. Completando il pagamento il cliente formula un'offerta vincolante; il contratto si conclude con la messa a disposizione della licenza nell'account cliente.
3. I dati di accesso devono essere mantenuti segreti. Il cliente risponde delle azioni compiute tramite il proprio account nella misura in cui gli siano imputabili.

§ 4 Periodo di prova

1. Il Fornitore può offrire un periodo di prova gratuito, attualmente di 14 giorni con le funzioni del piano Pro e fino a 10 canali.
2. Il periodo di prova termina automaticamente. Non si trasforma in un contratto a pagamento senza un ordine espresso.
3. Non sussiste alcun diritto a un periodo di prova. Il Fornitore può concedere un solo periodo di prova per cliente, server o impresa.

§ 5 Licenza e diritti d'uso

1. Il cliente riceve un diritto semplice, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il software per la durata del contratto su un solo server per ciascuna licenza.
2. La licenza è vincolata al server su cui è stata attivata. Il cliente può trasferirla su un altro server dall'account cliente; il Fornitore può limitare la frequenza di tali trasferimenti (attualmente una volta ogni 30 giorni).
3. Il software verifica periodicamente la licenza online. Se la verifica non è possibile per un periodo prolungato o la licenza è scaduta, il software può limitare il proprio funzionamento.
4. È vietato aggirare le verifiche di licenza, cedere chiavi di licenza, modificare, decompilare o decodificare il software, salvo quanto imperativamente consentito dai §§ 69d, 69e UrhG (legge tedesca sul diritto d'autore).
5. Tutti i diritti sul software, sulla documentazione e sui marchi restano al Fornitore.

§ 6 Obblighi del cliente, contenuti e diritti di terzi

1. Il cliente è l'unico responsabile dei contenuti, dei canali, delle sorgenti e delle chiavi che riceve, elabora o diffonde con il software. Il cliente garantisce di possedere tutti i diritti e le licenze necessari dei titolari dei diritti per tali contenuti.
2. Il software non può essere utilizzato per scopi illeciti, in particolare non per la ridiffusione non autorizzata di contenuti protetti dal diritto d'autore o per l'elusione di misure tecniche di protezione.
3. Il cliente manleva il Fornitore da tutte le pretese di terzi derivanti da un uso illecito del software da parte del cliente, incluse le ragionevoli spese di difesa legale.
4. Il cliente è responsabile della sicurezza del proprio server, di backup regolari e del rispetto dei requisiti di sistema indicati nella documentazione.
5. In caso di fondato sospetto di violazione del presente paragrafo, il Fornitore può bloccare la licenza. Il cliente ne viene informato.

§ 7 Prezzi, pagamento e ritardo

1. Si applicano i prezzi indicati su castreon.net al momento della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono netti, più l'IVA di legge ove dovuta.
2. Il corrispettivo è dovuto mensilmente in anticipo e viene addebitato su carta di credito tramite il fornitore di pagamenti Mollie. Per ogni pagamento il cliente riceve una fattura nell'account cliente e accetta la fatturazione elettronica.
3. Se un pagamento non va a buon fine, il Fornitore può bloccare la licenza dopo 3 giorni fino all'avvenuto pagamento.
4. Il cliente può compensare solo crediti non contestati o accertati con sentenza definitiva.

§ 8 Durata e recesso

1. Il contratto ha durata mensile e si rinnova automaticamente di un ulteriore mese se non viene disdetto.
2. Il cliente può disdire in qualsiasi momento dall'account cliente. La disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato; fino ad allora la licenza resta attiva. Gli importi già pagati non vengono rimborsati pro rata.
3. Il Fornitore può recedere con un preavviso di un mese alla fine di un periodo di fatturazione.
4. Resta salvo il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Per il Fornitore sussiste giusta causa in particolare in caso di grave violazione del § 5 o del § 6.

§ 9 Assistenza e sviluppo

1. L'assistenza è fornita tramite il sistema di ticket nell'account cliente, nella misura descritta nel piano. Con il piano Enterprise il Fornitore risponde nello stesso giorno lavorativo ai ticket ricevuti nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Baviera) entro le ore 14:00, ora tedesca.
2. Non è dovuta alcuna disponibilità o tempo di risposta specifico oltre a quanto descritto nel piano.
3. Il Fornitore continua a sviluppare il software. Può modificare funzioni purché sia mantenuto il nucleo concordato del piano scelto.

§ 10 Difetti

1. Il Fornitore elimina i difetti del software entro un termine ragionevole, a sua scelta mediante un aggiornamento, una soluzione alternativa o istruzioni.
2. Il cliente segnala i difetti senza indugio e nel modo più preciso possibile tramite il sistema di ticket.
3. È esclusa la responsabilità indipendente dalla colpa per difetti già esistenti alla conclusione del contratto (§ 536a, comma 1, prima alternativa, BGB).

§ 11 Responsabilità

1. Il Fornitore risponde senza limiti in caso di dolo e colpa grave, di lesione della vita, del corpo o della salute, ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti e nei limiti di una garanzia assunta.
2. In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. In tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, e comunque non oltre il corrispettivo pagato dal cliente nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.
3. Per la perdita di dati il Fornitore risponde solo nella misura in cui il danno si sarebbe verificato anche con backup corretti e regolari da parte del cliente.
4. Per il resto la responsabilità è esclusa. Le limitazioni valgono anche per gli ausiliari del Fornitore.

§ 12 Protezione dei dati

Il Fornitore tratta i dati personali secondo la propria informativa sulla privacy pubblicata su castreon.net. Per i dati personali che il cliente tratta con il software sul proprio server è responsabile esclusivamente il cliente.

§ 13 Modifiche delle condizioni e dei prezzi

1. Il Fornitore può modificare le presenti condizioni e i prezzi con effetto per il futuro. Le modifiche vengono comunicate al cliente in forma testuale almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore.
2. Il cliente può recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica. Se non recede, le modifiche si intendono accettate. Il Fornitore richiama l'attenzione su questa conseguenza nella comunicazione.

§ 14 Disposizioni finali

1. Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di merci.
2. Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Kempten (Allgäu), Germania, se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico oppure non ha un foro generale in Germania.
3. Fa fede la versione tedesca delle presenti condizioni. Le traduzioni hanno solo valore informativo.
4. L'eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.