Termeni și condiții generale

Actualizare: octombrie 2026

§ 1 Domeniu de aplicare și furnizor

1. Acești termeni și condiții generale (AGB) se aplică tuturor contractelor privind software-ul Castreon și serviciile de pe castreon.net încheiate între Web Tools IT – Inh. Raffael Rump, Finkenweg 22, 87439 Kempten („Furnizorul”) și client.
2. Oferta se adresează exclusiv întreprinzătorilor în sensul § 14 BGB (Codul civil german), persoanelor juridice de drept public și fondurilor speciale de drept public. La înregistrare, clientul confirmă că acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.
3. Condițiile diferite ale clientului se aplică doar dacă Furnizorul le acceptă în mod expres, în formă scrisă (text).

§ 2 Obiectul contractului

1. Pe durata contractului, Furnizorul acordă clientului dreptul de a instala și utiliza software-ul Castreon pe un server propriu al clientului. Volumul (în special numărul de canale, accelerarea hardware, codecurile, suportul) rezultă din planul ales, așa cum este descris pe castreon.net la încheierea contractului.
2. Contractul include contul de client de pe castreon.net, furnizarea actualizărilor pe durata contractului și suportul descris în plan.
3. Clientul operează software-ul pe hardware propriu și pe propria răspundere. Furnizorul nu prestează servicii de găzduire, transmisie sau conținut.
4. Funcțiile marcate „Coming soon” sau „În curând” nu fac obiectul contractului până când nu sunt efectiv puse la dispoziție.

§ 3 Înregistrare și încheierea contractului

1. Utilizarea necesită un cont de client. Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie complete și corecte și trebuie actualizate.
2. Prezentarea planurilor pe castreon.net nu constituie o ofertă obligatorie. Prin finalizarea plății, clientul face o ofertă obligatorie; contractul se încheie odată cu punerea licenței la dispoziție în contul de client.
3. Datele de acces trebuie păstrate secrete. Clientul răspunde pentru acțiunile efectuate prin contul său, în măsura în care îi sunt imputabile.

§ 4 Perioada de test

1. Furnizorul poate oferi o perioadă de test gratuită, în prezent de 14 zile, cu funcțiile planului Pro și până la 10 canale.
2. Perioada de test se încheie automat. Ea nu se transformă într-un contract cu plată fără o comandă expresă.
3. Nu există un drept la o perioadă de test. Furnizorul poate acorda o singură perioadă de test pentru fiecare client, server sau companie.

§ 5 Licența și drepturile de utilizare

1. Clientul primește un drept simplu, netransmisibil și fără drept de sublicențiere de a utiliza software-ul pe durata contractului pe exact un server pentru fiecare licență.
2. Licența este legată de serverul pe care a fost activată. Clientul o poate transfera pe alt server din contul de client; Furnizorul poate limita frecvența acestor transferuri (în prezent o dată la 30 de zile).
3. Software-ul verifică periodic licența online. Dacă verificarea nu este posibilă o perioadă mai lungă sau licența a expirat, software-ul își poate restrânge funcționarea.
4. Este interzisă ocolirea verificărilor de licență, transmiterea cheilor de licență, modificarea, decompilarea sau ingineria inversă a software-ului, în afara cazurilor permise imperativ de §§ 69d, 69e UrhG (Legea germană a drepturilor de autor).
5. Toate drepturile asupra software-ului, documentației și mărcilor rămân la Furnizor.

§ 6 Obligațiile clientului, conținutul și drepturile terților

1. Clientul este singurul responsabil pentru conținutul, canalele, sursele și cheile pe care le recepționează, prelucrează sau distribuie cu software-ul. Clientul garantează că deține toate drepturile și licențele necesare de la titularii drepturilor pentru acest conținut.
2. Software-ul nu poate fi utilizat în scopuri ilegale, în special nu pentru redistribuirea neautorizată a conținutului protejat prin drepturi de autor sau pentru ocolirea măsurilor tehnice de protecție.
3. Clientul exonerează Furnizorul de orice pretenții ale terților rezultate dintr-o utilizare ilegală a software-ului de către client, inclusiv de costurile rezonabile de apărare juridică.
4. Clientul răspunde de securitatea serverului său, de copiile de siguranță regulate și de respectarea cerințelor de sistem menționate în documentație.
5. În cazul unei suspiciuni întemeiate privind o încălcare a prezentului paragraf, Furnizorul poate bloca licența. Clientul va fi informat.

§ 7 Prețuri, plată și întârzierea plății

1. Se aplică prețurile afișate pe castreon.net la încheierea contractului. Toate prețurile sunt nete, la care se adaugă TVA-ul legal, dacă este cazul.
2. Remunerația este scadentă lunar, în avans, și se încasează de pe cardul de credit prin furnizorul de plăți Mollie. Pentru fiecare plată, clientul primește o factură în contul de client și este de acord cu facturile electronice.
3. Dacă o plată eșuează, Furnizorul poate bloca licența după 3 zile, până la efectuarea plății.
4. Clientul poate compensa doar cu creanțe necontestate sau constatate definitiv.

§ 8 Durata și rezilierea

1. Contractul se încheie pe câte o lună și se prelungește automat cu încă o lună dacă nu este reziliat.
2. Clientul poate rezilia oricând din contul de client. Rezilierea produce efecte la sfârșitul lunii deja plătite; până atunci licența rămâne activă. Sumele deja plătite nu se rambursează proporțional.
3. Furnizorul poate rezilia cu un preaviz de o lună, la sfârșitul unei perioade de facturare.
4. Dreptul la reziliere extraordinară pentru motive întemeiate rămâne neafectat. Pentru Furnizor, un motiv întemeiat există în special în cazul unei încălcări grave a § 5 sau § 6.

§ 9 Suport și dezvoltare

1. Suportul se oferă prin sistemul de tichete din contul de client, în volumul descris în plan. La planul Enterprise, Furnizorul răspunde în aceeași zi lucrătoare la tichetele primite în zilele lucrătoare (luni–vineri, cu excepția sărbătorilor legale din Bavaria) până la ora 14:00, ora Germaniei.
2. Nu se datorează o anumită disponibilitate sau un anumit timp de răspuns peste descrierea planului.
3. Furnizorul dezvoltă în continuare software-ul. El poate modifica funcții, cu condiția ca volumul de bază convenit al planului ales să fie păstrat.

§ 10 Defecte

1. Furnizorul remediază defectele software-ului într-un termen rezonabil, la alegerea sa printr-o actualizare, o soluție alternativă sau instrucțiuni.
2. Clientul raportează defectele fără întârziere și cât mai precis prin sistemul de tichete.
3. Răspunderea independentă de culpă pentru defectele existente deja la încheierea contractului (§ 536a alin. 1 varianta 1 BGB) este exclusă.

§ 11 Răspunderea

1. Furnizorul răspunde nelimitat în caz de intenție și culpă gravă, în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății, conform Legii privind răspunderea pentru produse și în limitele unei garanții asumate.
2. În caz de culpă ușoară, Furnizorul răspunde doar pentru încălcarea unei obligații contractuale esențiale, a cărei îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a cărei respectare clientul se poate baza în mod regulat. În acest caz, răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil, tipic pentru contract, dar cel mult la remunerația plătită de client în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului păgubitor.
3. Pentru pierderea datelor, Furnizorul răspunde doar în măsura în care prejudiciul ar fi apărut și în cazul unor copii de siguranță corespunzătoare și regulate făcute de client.
4. În rest, răspunderea este exclusă. Limitările se aplică și auxiliarilor Furnizorului.

§ 12 Protecția datelor

Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal conform politicii sale de confidențialitate de pe castreon.net. Pentru datele cu caracter personal pe care clientul le prelucrează cu software-ul pe propriul server, răspunde exclusiv clientul.

§ 13 Modificarea termenilor și a prețurilor

1. Furnizorul poate modifica acești termeni și prețurile cu efect pentru viitor. Modificările se comunică clientului în formă scrisă (text) cu cel puțin șase săptămâni înainte de intrarea lor în vigoare.
2. Clientul poate rezilia contractul cu efect de la data intrării în vigoare a modificării. Dacă nu reziliază, modificările se consideră acceptate. Furnizorul atrage atenția asupra acestei consecințe în comunicare.

§ 14 Dispoziții finale

1. Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.
2. Instanța exclusiv competentă pentru toate litigiile rezultate din acest contract este Kempten (Allgäu), Germania, în măsura în care clientul este comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public ori nu are un for general în Germania.
3. Versiunea în limba germană a acestor termeni este determinantă. Traducerile au doar caracter informativ.
4. Dacă o prevedere este nulă, valabilitatea celorlalte prevederi nu este afectată.