Abonamente, plăți și facturi

Licențele Castreon se plătesc lunar (sau anual, unde planul o permite), cu cardul, direct din contul castreon.net. Abonamentul se reînnoiește automat, iar licența de pe server se prelungește singură.

Cumpărarea unei licențe

1. Completați datele de facturare în contul castreon.net (Profil și securitate → Date de facturare): firmă, adresă, țara și, pentru firmele din UE, codul de TVA. Țara e obligatorie — de ea depinde TVA-ul.
2. Deschideți Facturare și alegeți planul. Prețurile sunt afișate fără TVA.
3. Apăsați Abonare. Fereastra vă arată prețul net, TVA-ul și totalul de plată azi.
4. Apăsați Continuați la plată și plătiți cu cardul pe pagina securizată Mollie.
5. După plată, licența apare în Licențe cu starea Așteaptă instalarea — continuați cu Instalare și activare.

TVA

Facturile sunt emise de Web Tools IT (Germania). TVA-ul se calculează automat:

Codul de TVA se verifică automat în sistemul european VIES. Dacă îl schimbați sau schimbați țara, se verifică din nou la următoarea plată.

Reînnoirea automată

La sfârșitul fiecărei perioade, cardul salvat este debitat automat cu aceeași sumă, iar licența se prelungește singură — nu trebuie să faceți nimic pe server. În Facturare vedeți pentru fiecare abonament Următoarea plată și cardul folosit.

Dacă o plată eșuează, abonamentul apare cu Plată restantă. Licența rămâne activă încă 3 zile după sfârșitul perioadei; contactați-ne în acest timp, ca licența să nu se oprească.

Facturile

Fiecare plată (prima și fiecare reînnoire) primește automat o factură PDF, în limba contului dumneavoastră. Le găsiți în Facturare → Facturi, cu butonul Descărcați PDF. Factura conține perioada serviciului, prețul net, TVA-ul și totalul, plus mențiunea fiscală potrivită (de exemplu taxare inversă).

Pentru o corectură pe o factură (de exemplu adresa firmei), deschideți un tichet — facturile emise nu se modifică, ci se corectează printr-o factură de stornare.