Suscripciones, pagos y facturas
Actualizado el 03 oct. 2026Las licencias de Castreon se pagan mensualmente (o anualmente, si el plan lo permite), con tarjeta, directamente desde tu cuenta castreon.net. La suscripción se renueva automáticamente y la licencia del servidor se prolonga sola.
Comprar una licencia
- Rellena tus datos de facturación en tu cuenta castreon.net (Perfil y seguridad → Datos de facturación): empresa, dirección, país y, para empresas de la UE, el NIF-IVA. El país es obligatorio — de él depende el IVA.
- Abre Facturación y elige un plan. Los precios se muestran sin IVA.
- Haz clic en Suscribirse. La ventana muestra el precio neto, el IVA y el total a pagar hoy.
- Haz clic en Ir al pago y paga con tarjeta en la página segura de Mollie.
- Tras el pago, la licencia aparece en Licencias con el estado Pendiente de instalación — sigue con Instalación y activación.
IVA
Las facturas las emite Web Tools IT (Alemania). El IVA se calcula automáticamente:
| Cliente | IVA |
|---|---|
| en Alemania | IVA alemán (19%) |
| empresa de otro país de la UE con NIF-IVA válido | inversión del sujeto pasivo — sin IVA en la factura |
| particular o empresa sin NIF-IVA de otro país de la UE | el IVA de tu país |
| fuera de la UE | sin IVA |
El NIF-IVA se comprueba automáticamente en el sistema europeo VIES. Si lo cambias o cambias de país, se vuelve a comprobar en el siguiente pago.
Renovación automática
Al final de cada periodo, se cobra automáticamente el mismo importe en la tarjeta guardada y la licencia se prolonga sola — no tienes que hacer nada en el servidor. En Facturación ves para cada suscripción el Próximo pago y la tarjeta usada.
Si un pago falla, la suscripción muestra Pago atrasado. La licencia sigue activa 3 días más tras el final del periodo; contacta con nosotros en ese tiempo para que la licencia no se detenga.
Facturas
Cada pago (el primero y cada renovación) recibe automáticamente una factura en PDF, en el idioma de tu cuenta. Las encuentras en Facturación → Facturas, con el botón Descargar PDF. La factura incluye el periodo del servicio, el precio neto, el IVA y el total, además de la mención fiscal correspondiente (por ejemplo inversión del sujeto pasivo).
Para corregir una factura (por ejemplo la dirección de la empresa), abre un ticket — las facturas emitidas no se modifican, se corrigen con una factura rectificativa.