Häufige Probleme und Lösungen

Erste Anlaufstelle bei jedem Problem: die Kanalseite → Reiter Protokoll (Ereignisse des Kanals und die letzten Verarbeitungszeilen) und die Seite Übersicht → Benötigt Aufmerksamkeit.

Das Panel öffnet sich nicht im Browser

• Dienst prüfen: sudo systemctl status castreon — er muss active (running) sein.
• Port 33400/TCP muss in der Firewall des Servers und beim Serveranbieter offen sein.
• Verwenden Sie http://, nicht https:// (außer Sie haben einen Reverse Proxy davor).

Ich habe das Administratorpasswort vergessen

Ein anderer Administrator kann Ihnen unter Benutzer → Ein neues Passwort generieren ein neues Passwort erzeugen. Sind Sie der einzige Administrator, eröffnen Sie ein Ticket.

Der Kanal startet ständig neu

1. Öffnen Sie Protokoll auf der Kanalseite und lesen Sie die letzte Meldung.
2. Prüfen Sie, ob die Quelle funktioniert (zum Beispiel in VLC auf einem anderen Rechner öffnen).
3. Ist die Quelle DVB, prüfen Sie unter DVB-Adapter, ob der Mux aktiv ist und der Dienst läuft.
4. Trat das Problem nach einer Profiländerung auf, testen Sie vorübergehend Passthrough (ohne Profil) — funktioniert es so, liegt das Problem im Profil (zum Beispiel ein Codec, den die Grafikkarte nicht unterstützt).

Streifen im Bild bei Bewegung

Die Quelle ist interlaced (1080i, häufig bei DVB). Schalten Sie im Transcodierungsprofil Deinterlacing ein.

Unterschiedliche Lautstärke zwischen Kanälen

Schalten Sie im Transcodierungsprofil Lautheitsnormalisierung (EBU R128) ein.

Untertitel erscheinen nicht auf HLS

Ein kopierter DVB-Untertitel kann nicht über HLS laufen. Wählen Sie unter Untertitel die Option ins Bild eingebrannt oder nutzen Sie einen HTTP-TS-/UDP-/SRT-Ausgang — siehe Audiospuren, Sprachen und Untertitel.

Der Kanal „bleibt zurück“

Server oder Grafikkarte kommen nicht mehr mit. Verlegen Sie Profile auf die Grafikkarte, reduzieren Sie die Anzahl der Qualitäten oder die Auflösung oder stoppen Sie Kanäle. Übersicht → Kapazität zeigt, welche Ressource am Limit ist.

Kontinuitätsfehler bei DVB

• Nur bei Puffer voll / min → der Server ist ausgelastet (CPU oder Datenträger), nicht das Signal.
• Bei CC-Fehler / min → schwaches oder gestörtes Signal: Kabel, Stecker und Verteiler prüfen.

Der Player startet den Stream nicht (403)

Die Adresse des Players steht nicht in den Erlaubten Adressen (global oder beim Kanal). Prüfen Sie Einstellungen → Kürzlich abgewiesen und klicken Sie auf Erlauben, wenn es eine Ihrer Adressen ist. Haben Sie einen Token für Player gesetzt, muss die Adresse ?token=… enthalten.

Die Lizenz erscheint als Trial oder abgelaufen

• Der Server muss für die Lizenzprüfung das Internet über HTTPS (Port 443) erreichen.
• Prüfen Sie in Ihrem castreon.net-Konto unter Abrechnung, ob das Abonnement aktiv ist.
• Haben Sie die Lizenz auf einen anderen Server umgezogen, stoppt der alte Server innerhalb von etwa 6 Stunden — das ist normal.