Cancelar la suscripción

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento, desde tu cuenta castreon.net, sin contactarnos.

Pasos

1. Abre Facturación.
2. Junto a la suscripción, haz clic en Cancelar suscripción.
3. La ventana muestra hasta cuándo sigue activa la licencia. Confirma con Cancelar suscripción (o consérvala con Mantener suscripción).

Qué pasa después de cancelar

• No se cobra nada más.
• La licencia sigue activa hasta el final del periodo ya pagado y luego caduca. La fecha aparece en la suscripción, en Termina el.
• Tras la caducidad, los canales de ese servidor se detienen. La configuración se queda en el servidor; si vuelves a suscribirte, la encuentras intacta.
• Las facturas siguen disponibles en Facturación → Facturas.

Mejor que cancelar

• ¿Cambias de servidor? No canceles — mueve la licencia: Mover la licencia a otro servidor.
• ¿Tienes un problema técnico? Abre un ticket; casi siempre lo resolvemos rápido.